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Seafile/Seadrive 报错日志与收集

如果用户发现Seafile和Seadrive客户端出现异常,可以通过分析本地日志来寻找线索。

为了方便广大用户,目前下列系统用户可以下载对应版本的收集工具来实现日志收集、可视化。

通过上传生成的seafile-logs-*.zip文件,AI会协助您智能分析。

使用说明

当前仅适用于 Windows (exe)。

下载运行

下载seafile-log-collector.exe,双击运行。

当您同意并继续后,检测结果会显示本机已有的客户端和对应版本:

根据您的需要您可以选择出现问题范围的时段 (时间范围越长问题分析可能越不精确,速度也会更慢),然后点击收集导出。若您有兴趣,也可以只自行查看日志。

当程序执行完成后,会弹出日志收集的摘要信息提示:

当您确定后,您可以在下一步弹窗选择

此后,程序会弹出导出结果窗口:

如果您找不到这个文件夹,您可以回到主界面点击打开导出

或者在桌面直接寻找名为“Seafile日志收集”开头的文件夹。

并同时弹出浏览器打开一个上传页面。

上传日志

上传页面基于协同表格,您需要按照指引登入表格上传日志。

登录后,您只需要上传*-脱敏-可发送.zip*-完整-勿外发.zip的压缩包其中之一

注:完整信息的压缩包会更加有助于快速定位问题,但我们也提供了“脱敏”压缩包选项。由于技术局限,此处“脱敏”仅为通过常见模式过滤个人的具体文件名或本地路径名中的信息,可能无法100%脱去隐私信息,只能尽力为之。请您务必注意,感谢您的理解。

勾选确认之后,点击提交,日志上传成功。等您稍等片刻,在第二页 “AI日志分析结果”,表格会为您提供AI分析的结果:

本地日志可视化

在提供的两个压缩包内均有report.html文件,用户可以直接在浏览器中快速浏览日志情况。

通过在①时间线中选择范围,②资料库卡片中会呈现相关联的日志,点击展开则会显示细节。