常见问题与解答

💡💡💡💡💡💡💡💡💡

查阅提示：在手机移动端阅读本文档，请在顶部点击 “信息” 查看目录导航。

💡💡💡💡💡💡💡💡💡

协同表格相关信息

服务起源

2020年底，在2011计划的支持下，人工微结构科学与技术协同创新中心开始建设协同表格。

如何登录

协同表格网址是table.nju.edu.cn，使用南京大学统一身份认证的用户名密码登录（登录oa.nju.edu.cn或ecard.nju.edu.cn使用的，也可登录南京大学统一身份认证平台进行设置）。

注意事项

• 修改邮箱、修改密码、忘记密码请在南京大学统一身份认证平台操作，账号信息由信息化建设管理服务中心提供。
• 毕业时协同表格帐号会因为学校统一身份认证过期而导致停用，敬请提前处理协同表格内的数据。

数据存储

协同表格所有的数据都是校内存储，具体地址在江苏省南京市鼓楼区金银街15号南京大学唐仲英楼内的机房。

登录与账户相关

毕业后账号怎么办

协同表格接入学校提供的统一身份认证服务，因此协同表格所有的登录取决于学校如何管理统一身份认证。

因此，一般经验来说，毕业后学校并不会立即使毕业生的统一身份认证失效，因此可能在毕业后还有一段时间内（时长不确定），协同表格是能登录的。

我们建议大家使用云盘协同表格时遵循下面几条建议，以避免不必要的资料损失：

• 日常使用协同表格时，将重要的数据云端和本地都多处备份。
• 协作情境下（特别是实验室等群组），优先考虑让南大稳定在校的教职工（如导师等）来创建表格和群组。
• 协作情境下，还可以通过群组的“转让”功能，将群组传递给仍在校的帐号。
• 由于学校会在毕业后关闭毕业生的账号权限，所以用户在毕业前（建议是毕业前一个月）需要自行下载处理数据。

协同表格账号或密码错误

协同表格采用业界标准的 LDAP 和 OAuth2 接入了学校的统一身份认证服务，因此使用时账号和密码均与南京大学统一身份认证一致。若您出现问题，建议按照下述步骤顺序尝试：

1. 如果您不确定自己的密码是否正确，可以直接点击打开南京大学统一身份认证尝试登录以确认账户密码正确。
2. 如果您在南京大学统一认证服务的页面无法登录或忘记您的密码，请根据页面提示找回，或者前往信息化建设管理服务中心的主页翻到页面底部联系信息化建设管理服务中心。
3. 如果您在南京大学统一认证服务的页面成功登录，确认账号密码无误却仍然无法登录云盘协同表格，请通过登录页面的联系方式加入QQ群（QQ群：2343870）反馈或发送邮件至yaoge@nju.edu.cn联系 e-Science 中心姚老师，确认是否是统一身份认证存在问题。

通过OA提交申请修复

如为统一身份认证存在问题，根据学校信息化建设管理服务中心要求需要通过 OA 系统提交申请修复账号问题。因OA只有教职工可以登录，学生需要烦请教师帮忙提交申请。

1. 登录 oa.nju.edu.cn，在左侧点击 “校内申请” ，再点击 “校内申请拟稿”
2. 标题填写（其中xxxxxxx替换为学工号）：

申请修复 xxxxxxx 统一身份认证问题。

3. 主办部门选择 “科研院所” 下的 “南京微结构国家实验室”
4. 事由填写：

账号 xxxxxx 在统一身份认证LDAP中的信息存在问题，还请协助修复。

5. 提交后提醒所在单位的OA秘书，将该申请转 “南京微结构国家实验室” 的 姚舸 处理
6. 管理员会判断问题所在，然后转办学校信息化建设管理服务中心修复，您可以在OA系统中跟踪流程。

协同表格通知邮箱修改

由于协同表格默认从统一身份认证获取邮箱，而统一身份认证邮箱默认设置为学校邮箱，或者有时候为xxx@nju.edu.cn的“假邮箱”，可能导致无法使用协同表格的通知功能。

解决办法是：

1. 访问南京大学统一身份认证服务https://authserver.nju.edu.cn，修改邮箱。
2. 退出协同表格，在协同表格首页上输入用户名密码重新登录（不要使用单点登录/一键登录）。