常见问题与解答

💡💡💡💡💡💡💡💡💡 
 查阅提示：在手机移动端阅读本文档，请在顶部点击 “信息” 查看目录导航。 
 💡💡💡💡💡💡💡💡💡 
 协同表格相关信息 
 服务起源 
 2020年底，在2011计划的支持下， 人工微结构科学与技术协同创新中心 开始建设协同表格。 
 如何登录 
 协同表格网址是 table.nju.edu.cn ，使用南京大学统一身份认证的用户名密码登录（登录 oa.nju.edu.cn 或 ecard.nju.edu.cn 使用的，也可登录 南京大学统一身份认证平台 进行设置）。 
 注意事项 
 
 修改邮箱、修改密码、忘记密码请在 南京大学统一身份认证平台 操作，账号信息由 信息化建设管理服务中心 提供。 
 毕业时协同表格帐号会因为学校统一身份认证过期而导致停用，敬请提前处理协同表格内的数据。 
 
 数据存储 
 协同表格所有的数据都是 校内存储 ，具体地址在江苏省南京市鼓楼区金银街15号南京大学唐仲英楼内的机房。 
 
 登录与账户相关 
 毕业后账号怎么办 
 协同表格接入学校提供的统一身份认证服务，因此协同表格所有的登录 取决于学校如何管理统一身份认证 。 
 因此，一般经验来说，毕业后学校并不会立即使毕业生的统一身份认证失效，因此可能在毕业后还有一段时间内（时长不确定），协同表格是能登录的。 
 我们建议大家使用协同表格时遵循下面几条建议，以避免不必要的资料损失： 
 
 日常使用协同表格时，将重要的数据云端和本地都多处备份。 
 协作情境下（特别是实验室等群组），优先考虑让南大稳定在校的教职工（如导师等）来创建表格和群组。 
 可以通过群组的“转让”功能，将群组传递给仍在校的帐号。 
 
 由于学校会在毕业后关闭毕业生的账号权限，所以用户在毕业前（建议是毕业前一个月）需要自行下载处理数据 。 
 
 特别注意，对于本校继续读研或者硕转博的同学（主要是学工号发生了改变），至少在一年内（超过这个时间可能会被清理）是可以通过 表格迁移 将旧账号改成新账号。 
 协同表格账号或密码错误 
 协同表格采用业界标准的 LDAP 和 OAuth2 接入了学校的统一身份认证服务，因此使用时账号和密码均与南京大学统一身份认证一致。若您出现问题，建议按照下述步骤顺序尝试： 
 
 如果您不确定自己的密码是否正确，可以直接点击打开 南京大学统一身份认证 尝试登录 以确认账户密码正确。 
 如果您 在南京大学统一认证服务的页面无法登录或忘记您的密码 ，请根据页面提示找回，或者前往 信息化建设管理服务中心的主页 翻到页面底部联系信息化建设管理服务中心。 
 如果您 在南京大学统一认证服务的页面成功登录 ，确认账号密码无误却仍然无法登录协同表格，请通过登录页面的联系方式加入QQ群（QQ群： 2343870 ）反馈或发送邮件至 yaoge@nju.edu.cn 联系 e-Science 中心姚老师，确认是否是统一身份认证存在问题。 
 
 通过OA提交申请修复 
 如为统一身份认证存在问题，根据学校信息化建设管理服务中心要求需要通过 OA 系统提交申请修复账号问题。因OA只有教职工可以登录，学生需要烦请教师帮忙提交申请。 
 
 登录 oa.nju.edu.cn ，在左侧点击 “校内申请” ，再点击 “校内申请拟稿” 
 
 标题填写（其中 xxxxxxx 替换为学工号）： 
 
 申请修复 xxxxxxx 统一身份认证问题。
 
 
 主办部门选择 “科研院所” 下的 “南京微结构国家实验室” 
 
 事由填写： 
 
 账号 xxxxxx 在统一身份认证LDAP中的信息存在问题，还请协助修复。
 
 
 提交后提醒所在单位的OA秘书，将该申请转 “南京微结构国家实验室” 的 姚舸 处理 
 管理员会判断问题所在，然后转办学校信息化建设管理服务中心修复，您可以在OA系统中跟踪流程。 
 
 协同表格通知邮箱修改 
 由于协同表格默认从统一身份认证获取邮箱，而统一身份认证邮箱默认设置为学校邮箱，或者有时候为 xxx@nju.edu.cn 的“假邮箱”，可能导致无法使用协同表格的通知功能。 
 解决办法是： 
 
 访问 南京大学统一身份认证服务 https://authserver.nju.edu.cn ，修改邮箱。 
 退出协同表格，在协同表格首页上输入用户名密码重新登录（不要使用单点登录/一键登录）。